Devoluciones y cambios

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS FÁCILES DENTRO DE LOS 14 DÍAS DE LA RECEPCIÓN

Te animamos a unirte a nosotros para reducir las devoluciones y los gastos de envío excesivos. Al elegir la talla correcta, ahorras tiempo en devoluciones y, juntos, reducimos nuestro impacto ambiental. Nuestras guías de tallas y comparativas incluyen medidas detalladas, disponibles en la página de cada producto. Para cualquier ayuda con tu compra, contáctanos en care@demadly.com.

Nuestro plazo de devolución y cambio es de 14 días. Tras recibir el pedido, se añadirá un cargo por devolución, que se deducirá del importe del reembolso. Los productos deben devolverse sin usar, sin lavar, en su estado original y con todas las etiquetas de DEMADLY. Por razones de higiene, todos los trajes de baño deben probarse sobre ropa interior. Si su devolución no cumple con las condiciones mencionadas anteriormente, no será aceptada.

TARIFA DE DEVOLUCIÓN:

59 coronas suecas (Suecia)

15 USD / GBP / EUR (Envíos internacionales)

Los CAMBIOS son gratuitos.

Solicitar tu devolución o cambio es fácil. Sigue estos pasos:

Como parte de nuestro compromiso con la reducción del impacto ambiental, nuestras instrucciones de devolución no requieren papel. Esto beneficia a nuestros clientes, a nuestra gente y al planeta.

1. Envía un correo electrónico a care@demadly.com con el asunto: DEVOLUCIÓN o CAMBIO + número de pedido para obtener instrucciones sobre cómo proceder. Indica tu número de pedido, los artículos que deseas devolver o cambiar y el motivo (estas sugerencias nos ayudan a mejorar en el futuro). Asegúrate de hacerlo dentro del plazo de devolución de 14 días.
2. Recibirá una etiqueta de devolución por correo electrónico para imprimir. Coloque cada artículo que devuelva, junto con las fundas que venían con su pedido, dentro del embalaje de DEMADLY.
3. Prepare su paquete adjuntando su Etiqueta de devolución al exterior de su embalaje DEMADLY. Le recomendamos que devuelva sus artículos usando el mismo embalaje en el que recibió su pedido. Si no puede hacerlo, busque una alternativa adecuada. Asegúrese de que la etiqueta de devolución esté visible, ya que el mensajero deberá escanearla.
4. Para SUECIA, entregue su paquete al defensor del pueblo de Schenker más cercano, hitta närmaste SCHENKER ombud här
5. Para pedidos INTERNACIONALES, reserve una recogida o entrega en UPS en la oficina de UPS más cercana. Para rastrear la devolución de su pedido, anote la Número de carta de porte .

Una vez que inspeccionemos su devolución, le notificaremos si se acepta o rechaza. Este proceso puede tardar hasta 7 días hábiles desde la recepción de su devolución. Las devoluciones aceptadas se procesarán con el método de pago original, menos el cargo por devolución. Los gastos de envío del pedido original no son reembolsables.

PD. TODOS LOS ARTÍCULOS DE VENTA DE ARCHIVO SON DE VENTA FINAL (no se admiten devoluciones ni cambios).

RECLAMOS Y SATISFACCIÓN

Nuestro objetivo es ofrecer lo mejor en productos, diseño y servicio. Si un producto presenta algún defecto o no está satisfecho, contáctenos para ayudarle de la mejor manera posible. Si un producto presenta algún defecto, infórmenos.